Retour

-LimanOnline.com dispose d'un délai de retour de 14 jours calendaires après la livraison du produit.

-Les frais de retour depuis votre domicile vers la boutique en ligne sont à votre charge. Nous vous recommandons d'envoyer le produit par courrier recommandé et/ou assuré. Les tarifs et conditions de PostNL s'appliquent, dont vous trouverez un aperçu ici. Vous pouvez bien sûr également revenir avec DPD ou DHL (voir leur site Internet pour les tarifs).

-L'expédition étant aux risques et périls de l'expéditeur, le colis doit être correctement emballé. Veuillez retourner la marchandise complète, dans son emballage d'origine et en bon état. Nous vous rembourserons le montant de la commande/du produit que vous avez payé, hors frais de port, dans les 14 jours suivant la réception.

-Si l'acheteur ne peut restituer le produit reçu, que partiellement ou dans un état détérioré, il devra compenser la dépréciation. L'acheteur peut limiter le risque de dépréciation s'il n'utilise pas le bien et omet les actions qui affectent la valeur du produit.

-Pour des raisons d'hygiène, le produit ne peut PAS avoir été utilisé.

-Nous vous rembourserons en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale.

-La garantie de retour mentionnée ici s'applique exclusivement aux consommateurs en qualité décrite. Les entreprises peuvent contacter notre service client pour toute question sur les options de retour

PLAN ÉTAPE PAR ÉTAPE DU PROCESSUS DE RETOUR

Pour une transaction fluide, il est conseillé de suivre les étapes ci-dessous.

ÉTAPE 1

Veuillez d'abord contacter notre service client pour nous faire savoir que vous souhaitez retourner un produit. Cela peut se faire via WhatsApp : +31 6 86 15 83 00 ou par e-mail : [email protected] 

ÉTAPE 2

Veuillez inclure la confirmation de commande/facture avec le formulaire de retour/annulation dans le colis retourné. Cliquez ici pour le formulaire de retour/annulation.

ÉTAPE 3

Emballez la marchandise avec la facture, y compris tous les accessoires, dans un emballage d'expédition solide. Attention, certains produits sont très sensibles. Un emballage sûr et résistant aux chocs peut éviter les dommages et la perte de valeur.

ÉTAPE 4

Les produits peuvent être retournés à l'adresse ci-dessous :

LIMAN HOME DECOR (retours)

Groene Hilledijk 175

3073AB Rotterdam

Pour plus d'informations, consultez également nos conditions générales.